리뷰 정책

작성 자격, 게시 기간, 평점 기준과 효과, 삭제 기준과 이의제기 네 가지를 공개해요.

1. 작성 자격

• 로그인한 회원이 업체·플랜을 고르고 작성자 관계(이용 중 / 이용했었음 / 체험만 / 업체 관계자 / 대행사)를 선택해야 해요.
• 업체 관계자와 대행사의 리뷰는 관계가 첫머리에 표시되고 평점 집계에서 빠져요.
• 한 회원은 한 플랜에 리뷰 하나만 쓸 수 있어요. 수정은 가능해요.

2. 게시 기간

• 리뷰는 삭제하지 않는 한 계속 게시돼요. 24개월이 지나면 "오래된 후기" 표시가 붙어요.
• 플랜이 판매 종료돼도 리뷰는 남아요.

3. 평점 기준과 효과

• 별점은 기술지원 / 안정성·장애 대응 / 가성비 세 항목과 종합이에요.
• 업체 평점은 베이지안 평균이고, 리뷰 5개 미만이면 카드에 표시하지 않고 "평점 높은순" 정렬에서 뒤로 가요.
• 평점은 순위 기본값에 영향을 주지 않아요. 평점 정렬을 골랐을 때만 써요.

4. 삭제 기준과 이의제기

• 삭제 기준: 거짓·사칭, 관계 숨김, 개인정보·욕설, 광고, 플랜과 무관한 내용.
• 업체는 권리침해 신청을 할 수 있어요. 판단이 어려우면 최대 30일 임시조치를 하고 "임시조치된 후기"로 표시해요.
• 게시자는 재게시를 요청할 수 있고, 운영팀이 복원 또는 삭제를 정해 양쪽에 통지해요.

개정 전자상거래법의 사용후기 정보공개 의무(2026-10-22 적용) 조항 번호와 문구는 자문 후 확정해요. [확인 필요]